Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales d'utilisation, ci-après les « CGU », définissent les conditions d'accès et d'utilisation du site et du service RoomForNight.

En utilisant RoomForNight, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter.

1. Définitions

• RoomForNight : le site et le service d'assistant de voyage édités par IZZY SAS.
• Utilisateur : toute personne qui accède au site ou utilise le service.
• Assistant : l'interface conversationnelle permettant de formuler une demande de séjour et de recevoir des recommandations.
• Partenaire : toute plateforme, prestataire, hôtel, fournisseur, outil ou service tiers vers lequel RoomForNight peut orienter l'utilisateur.
• Recommandation : toute suggestion générée ou affichée par RoomForNight (hôtels, restaurants, expériences, destinations, quartiers, conseils pratiques ou idées de séjour).

2. Objet du service

RoomForNight aide l'utilisateur à composer un séjour à partir d'une conversation. Le service peut notamment proposer :

• des inspirations de destination ;
• des suggestions d'hôtels ;
• des recommandations de restaurants ;
• des idées d'expériences locales ;
• des conseils de quartier, de rythme de séjour ou d'organisation ;
• des liens vers des partenaires permettant de consulter une offre ou d'effectuer une réservation.

RoomForNight ne vend pas directement de séjour tant que le mode marchand n'est pas activé. Les réservations sont réalisées sur les sites des partenaires concernés.

3. Accès au service

L'accès au site est libre, sous réserve de disponibilité technique. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une connexion, un compte utilisateur ou la fourniture d'informations complémentaires. Lorsque ces fonctionnalités seront activées, des conditions spécifiques pourront compléter les présentes CGU.

IZZY SAS se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service, notamment pour des raisons de maintenance, sécurité, amélioration, conformité ou évolution commerciale.

4. Gratuité du service

L'utilisation de l'assistant RoomForNight est actuellement gratuite pour l'utilisateur. RoomForNight peut être rémunéré par des partenaires lorsque l'utilisateur clique sur certains liens ou réalise une réservation auprès d'un partenaire. Cette rémunération n'entraîne pas de surcoût imposé par RoomForNight à l'utilisateur.

5. Fonctionnement en mode prescripteur

À ce jour, RoomForNight agit comme un service de recommandation, de prescription et de mise en relation. Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien de réservation, il est redirigé vers le site d'un partenaire tiers. La réservation, le paiement, la confirmation, les modifications, les annulations, le service après-vente et les éventuels remboursements sont gérés directement par le partenaire concerné, selon ses propres conditions générales.

RoomForNight n'est pas partie au contrat conclu entre l'utilisateur et le partenaire tiers.

6. Recommandations générées par intelligence artificielle

RoomForNight utilise des technologies d'intelligence artificielle pour aider à formuler, organiser ou enrichir certaines recommandations. L'utilisateur reconnaît que :

• les réponses générées peuvent contenir des erreurs, approximations ou informations incomplètes ;
• les prix, disponibilités, horaires, avis, conditions d'annulation et informations pratiques peuvent changer rapidement ;
• les recommandations ne constituent pas une garantie de disponibilité, de qualité, de prix ou d'adéquation parfaite au besoin de l'utilisateur ;
• l'utilisateur doit vérifier les informations importantes auprès du partenaire ou de la source officielle avant toute réservation, tout paiement ou tout déplacement.

7. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser RoomForNight de manière loyale, normale et conforme aux lois en vigueur. Il s'interdit notamment :

• de détourner le service de son usage normal ;
• de transmettre des contenus illicites, injurieux, discriminatoires, menaçants, frauduleux ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, données, comptes ou infrastructures de RoomForNight ;
• d'utiliser le service pour extraire massivement des données, automatiser des requêtes abusives ou perturber son fonctionnement ;
• de communiquer volontairement des informations inexactes, trompeuses ou usurpées.

8. Données personnelles et confidentialité

L'utilisation du service peut impliquer le traitement de données personnelles, notamment lorsque l'utilisateur utilise l'assistant, remplit un formulaire ou clique sur certains liens partenaires. Ces traitements sont décrits dans notre politique de confidentialité.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que, selon le consentement de l'utilisateur, des traceurs de mesure d'audience ou d'affiliation. La politique dédiée est accessible dans notre politique relative aux cookies.

10. Liens partenaires et affiliation

Certains liens affichés par RoomForNight peuvent renvoyer vers des partenaires tiers. Certains de ces liens peuvent être des liens d'affiliation. En cas d'affiliation, IZZY SAS peut percevoir une commission si l'utilisateur effectue une action éligible après avoir cliqué sur le lien. Cette commission n'augmente pas le prix affiché par RoomForNight.

Les sites partenaires disposent de leurs propres conditions générales, politiques de confidentialité, politiques cookies, prix, disponibilités et règles d'annulation. L'utilisateur doit les consulter avant toute réservation.

11. Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, son identité visuelle, ses textes, éléments graphiques, interfaces, composants, bases de données, fonctionnalités et contenus éditoriaux sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction, représentation, diffusion, adaptation ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.

L'utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu'il saisit dans l'assistant, sous réserve d'accorder à IZZY SAS les droits strictement nécessaires au traitement de sa demande, au fonctionnement du service, à la sécurité et à l'amélioration du service dans les conditions prévues par la politique de confidentialité.

12. Disponibilité et sécurité

IZZY SAS met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'accessibilité du service. Toutefois, IZZY SAS ne garantit pas que le site sera disponible de manière continue, sans erreur, sans interruption ou exempt de toute anomalie. L'accès peut être suspendu en cas de maintenance, incident, mise à jour, force majeure ou nécessité de sécurité.

13. Limitation de responsabilité

IZZY SAS ne peut être tenue responsable :

• des décisions prises par l'utilisateur sur la base des recommandations ;
• des erreurs, omissions ou approximations issues de données tierces ou de réponses générées par intelligence artificielle ;
• des changements de prix, disponibilités, conditions ou services proposés par les partenaires ;
• des litiges entre l'utilisateur et un partenaire tiers ;
• des dommages indirects, pertes d'opportunité, pertes de données, pertes commerciales ou préjudices résultant d'une utilisation non conforme du service ;
• de l'indisponibilité temporaire ou permanente du site pour une cause indépendante de sa volonté.

14. Modification des CGU

IZZY SAS peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de tenir compte de l'évolution du service, de la réglementation, des partenaires ou de son modèle économique. La version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation du service.

15. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter préalablement IZZY SAS afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles de procédure applicables, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.